Ξεκινώντας με τις φόρμες opt-in

Μια φόρμα opt-in είναι μια φόρμα εγγραφής που τοποθετείτε στον ιστότοπό σας για να δώσετε στους επισκέπτες τη δυνατότητα να εγγραφούν στις επικοινωνίες email σας. Όταν κάποιος συμπληρώνει τη φόρμα, το Flexmail του στέλνει αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης. Μόλις κάνει κλικ στον σύνδεσμο αυτού του email, προστίθεται ως επιβεβαιωμένη επαφή στον λογαριασμό σας και είναι έτοιμος να λαμβάνει καμπάνιες.

Το Flexmail χρησιμοποιεί πάντα double opt-in. Δεν υπάρχει επιλογή για single opt-in. Πρόκειται για συνειδητή επιλογή για την προστασία τόσο τη δική σας όσο και των επαφών σας. Δείτε το 'Γιατί το Flexmail προσφέρει μόνο double opt-in' για την πλήρη εξήγηση.

Πώς λειτουργεί η διαδικασία

1. Ένας επισκέπτης συμπληρώνει τη φόρμα opt-in σας στον ιστότοπό σας.
2. Το Flexmail τον προσθέτει αυτόματα ως μη επιβεβαιωμένη επαφή και στέλνει ένα email επιβεβαίωσης.
3. Η επαφή έχει 72 ώρες στη διάθεσή της για να κάνει κλικ στον σύνδεσμο επιβεβαίωσης. Αν δεν το κάνει, ο σύνδεσμος λήγει και η επαφή πρέπει να εγγραφεί ξανά.
4. Μόλις κάνει κλικ, περνά από την κατάσταση μη επιβεβαιωμένης επαφής στην κατάσταση επιβεβαιωμένης επαφής και μπορεί να λαμβάνει τις καμπάνιες σας.

Τι μπορείτε να συλλέξετε

Μια φόρμα opt-in συλλέγει κατ' ελάχιστο μια διεύθυνση email. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τα εξής:

• Προεπιλεγμένα πεδία επαφής: όνομα, επώνυμο, γλώσσα
• Προσαρμοσμένα πεδία: οποιοδήποτε πεδίο έχετε δημιουργήσει στον λογαριασμό σας
• Επιλογές ενδιαφερόντων: επιτρέψτε στις επαφές να δηλώσουν για ποια θέματα θέλουν να λαμβάνουν περιεχόμενο
• Συγκατάθεση για open tracking (προαιρετικό πλαίσιο επιλογής): διαθέσιμο μόλις ενεργοποιηθεί το open tracking και τεθεί σε ισχύ το consent policy. Το Flexmail προσθέτει το πλαίσιο επιλογής αυτόματα.

Πού μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φόρμες opt-in

• Ενσωματωμένες στον ιστότοπό σας μέσω του κώδικα ενσωμάτωσης HTML
• Ενσωματωμένες σε μια landing page του Flexmail, της οποίας τον σύνδεσμο μπορείτε να κοινοποιήσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε email ή οπουδήποτε αλλού
• Σε ένα μήνυμα Flexmail ως μέρος μιας καμπάνιας opt-in, για να επιβεβαιώσετε ξανά τη συγκατάθεση υπαρχουσών επαφών

Τι συμβαίνει με τις υπάρχουσες επαφές

Αν μια επαφή που υπάρχει ήδη στη βάση δεδομένων σας συμπληρώσει ξανά τη φόρμα opt-in σας, η κατάστασή της ενημερώνεται βάσει της επιβεβαίωσης. Αν ήταν προηγουμένως μη επιβεβαιωμένη ή ανενεργή, η ολοκλήρωση της διαδικασίας double opt-in την επαναφέρει σε επιβεβαιωμένη κατάσταση. Όλες οι νέες τιμές πεδίων ή επιλογές ενδιαφερόντων που υποβάλλει προστίθενται στην υπάρχουσα εγγραφή της επαφής.

Δημιουργία φόρμας opt-in

Βήμα 1: Όνομα και γλώσσα

1. Μεταβείτε στις Φόρμες, στη συνέχεια στις Φόρμες opt-in.

   

2. Κάντε κλικ στο Δημιουργία νέας φόρμας.

   

3. Εισαγάγετε ένα εσωτερικό όνομα για τη φόρμα. Οι επαφές δεν βλέπουν αυτό το όνομα.

   

4. Επιλέξτε μια γλώσσα. Αυτή καθορίζει τη γλώσσα όλων των κουμπιών και των προεπιλεγμένων κειμένων στη φόρμα.
5. Κάντε κλικ στο Επιλογή πεδίων.

Βήμα 2: Επιλογή των πεδίων σας

1. Η διεύθυνση email περιλαμβάνεται πάντα. Προσθέστε όλα τα υπόλοιπα πεδία που επιθυμείτε: όνομα, επώνυμο, προσαρμοσμένα πεδία και ενδιαφέροντα.
2. Σύρετε τα πεδία για να αλλάξετε τη σειρά τους.

3. Ορίστε τα πεδία ως υποχρεωτικά ή προαιρετικά.

   

4. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις φόρμας.

Βήμα 3: Ρυθμίσεις φόρμας

1. Εισαγάγετε το όνομα αποστολέα και τη διεύθυνση email για το email επιβεβαίωσης. Αυτή πρέπει να είναι μια επικυρωμένη διεύθυνση αποστολέα στον λογαριασμό σας.
2. Αντιστοιχίστε προαιρετικά έως και πέντε ενδιαφέροντα εκ των προτέρων. Οι επαφές εγγράφονται αυτόματα σε αυτά μετά την επιβεβαίωση, αλλά μπορούν να τα προσαρμόσουν στη σελίδα προφίλ τους.
3. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση φόρμας.

Λήψη του κώδικα ενσωμάτωσης

Μετά την αποθήκευση, το Flexmail δημιουργεί έναν κώδικα ενσωμάτωσης τον οποίο μπορείτε να επικολλήσετε στο HTML του ιστοτόπου σας για να εμφανίζεται η φόρμα inline.

Χρήση φόρμας opt-in σε καμπάνια

Μπορείτε να διαμοιράσετε μια φόρμα opt-in σε ένα μήνυμα Flexmail ως μέρος μιας καμπάνιας opt-in, για να επιβεβαιώσετε ξανά τη συγκατάθεση υπαρχουσών επαφών. Χρησιμοποιήστε το σύμβολο κράτησης θέσης #opt-in# — αυτό λειτουργεί σε μηνύματα που έχουν δημιουργηθεί με τον Wizard ή το πρόγραμμα επεξεργασίας HTML.

Το email επιβεβαίωσης

Το Flexmail στέλνει το email επιβεβαίωσης αυτόματα. Μπορείτε να προσαρμόσετε το όνομα αποστολέα και τη διεύθυνση email που εμφανίζονται στην επιβεβαίωση.

Όταν μια επαφή επιβεβαιώσει, οδηγείται στη σελίδα προφίλ της όπου μπορεί να δει τα συνδεδεμένα ενδιαφέροντα στα οποία έχει προεγγραφεί, και να εγγραφεί από εκεί σε άλλα δημόσια ενδιαφέροντα.

Το email επιβεβαίωσης χρησιμοποιεί το προεπιλεγμένο πρότυπο του Flexmail. Για να το κάνετε πιο προσωπικό και ελκυστικό, δείτε το 'Πόσο ελκυστικό είναι το email επιβεβαίωσής σας;' στην ενότητα Μηνύματα.

Ζητήματα GDPR

GDPR

Οι φόρμες opt-in με διπλή επιβεβαίωση είναι ο πιο αξιόπιστος τρόπος για να συλλέξετε συγκατάθεση συμβατή με τον GDPR. Κάθε ολοκληρωμένη εγγραφή δημιουργεί ένα τεκμηριωμένο αρχείο καταγραφής: τη διεύθυνση email της επαφής, την ημερομηνία και την ώρα της επιβεβαίωσης και τη φόρμα opt-in που χρησιμοποιήθηκε. Αυτή η τεκμηρίωση αποθηκεύεται αυτόματα στο Flexmail.

Συγκατάθεση για open tracking

Αν το open tracking consent policy είναι ενεργό, κάθε φόρμα που βρίσκεται στο Flexmail περιέχει ένα ξεχωριστό πλαίσιο επιλογής για το open tracking. Το κείμενο δίπλα στο πλαίσιο επιλογής είναι σταθερό και δεν μπορεί να τροποποιηθεί. Εξηγεί ότι μια αόρατη εικόνα καταγράφει την ημερομηνία και την ώρα ανοίγματος και ότι το πλαίσιο επιλογής είναι προαιρετικό. Το πλαίσιο επιλογής είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή.

Αν ο επισκέπτης το επιλέξει, η συγκατάθεση για το open tracking ορίζεται σε "Ναι". Αν το αφήσει κενό, ορίζεται σε "Όχι" και λαμβάνει τα email σας χωρίς pixel παρακολούθησης. Επειδή οι φόρμες σας χρησιμοποιούν double opt-in, το Flexmail καταγράφει την επιλογή τη στιγμή που ο επισκέπτης επιβεβαιώνει την εγγραφή του. Κάθε αλλαγή καταχωρίζεται με χρονική σήμανση και πηγή "Opt-in form" στο consent log της επαφής.

Αν αντιγράψετε το HTML μιας φόρμας στον δικό σας ιστότοπο, πρόκειται για αντίγραφο της φόρμας τη στιγμή της αντιγραφής. Το αντίγραφο δεν ακολουθεί μεταγενέστερες αλλαγές της πολιτικής. Το Flexmail επεξεργάζεται μια εγγραφή μέσω ενός τέτοιου αντιγράφου με τον ίδιο τρόπο: αν η εγγραφή περιέχει επιλογή για το open tracking, το Flexmail την επεξεργάζεται. Διαφορετικά, η τιμή μιας υπάρχουσας επαφής παραμένει αμετάβλητη και μια νέα επαφή λαμβάνει την τιμή "Δεν έχει οριστεί".

Επόμενα βήματα

• Δείτε το 'Γιατί το Flexmail προσφέρει μόνο double opt-in' για το σκεπτικό πίσω από το double opt-in.
• Δείτε το 'Συμβουλές για μια αποτελεσματική φόρμα opt-in' για οδηγίες σχετικά με τη βελτιστοποίηση μετατροπών.
• Δείτε το 'Πώς να αξιοποιήσω στο έπακρο τις φόρμες opt-in;' για προχωρημένα σενάρια χρήσης.