Προετοιμασία για αλλαγή συνδρομής
Όταν μεταβαίνετε σε χαμηλότερο πρόγραμμα, είτε από δοκιμαστικό σε επί πληρωμή είτε από ένα επί πληρωμή πρόγραμμα σε άλλο, το Flexmail ελέγχει εάν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί λειτουργίες που δεν είναι διαθέσιμες στο πρόγραμμα προορισμού. Εάν βρεθούν τέτοιες, η αλλαγή συνδρομής αποκλείεται έως ότου τις επιλύσετε.
Αυτό το άρθρο σας λέει ακριβώς τι να ελέγξετε και τι να κάνετε πριν αλλάξετε, ώστε η αλλαγή να γίνει ομαλά. Χρησιμοποιήστε την ενότητα για το πρόγραμμα προορισμού σας ως λίστα ελέγχου.
Μπορείτε να συγκρίνετε λειτουργίες σε όλα τα προγράμματα στη διεύθυνση flexmail.be/en/pricing.
Συμβουλή υποστήριξης Οι επαφές, οι καμπάνιες, οι αναφορές και το ιστορικό μηνυμάτων σας δεν διαγράφονται ποτέ όταν αλλάζετε πρόγραμμα. Αλλάζει μόνο η πρόσβασή σας σε ορισμένες λειτουργίες στο εξής.
Μετάβαση σε συνδρομή Start
Το πρόγραμμα Start είναι κατάλληλο για οργανισμούς που αποστέλλουν μηνιαίο newsletter χωρίς σύνθετη εξατομίκευση ή αυτοματισμό. Εάν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί αυτή τη στιγμή οποιαδήποτε από τις παρακάτω λειτουργίες, θα πρέπει να τις επιλύσετε πριν αλλάξετε.
Προσαρμοσμένα πεδία επαφής: μέγιστο 5
Το Start επιτρέπει έως 5 προσαρμοσμένα πεδία επαφής. Εάν έχετε περισσότερα από 5, διαγράψτε τα επιπλέον πριν αλλάξετε. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Διαχείριση προσαρμοσμένων πεδίων και αφαιρέστε τα πεδία που δεν χρειάζεστε πλέον.
Προσοχή Η διαγραφή προσαρμοσμένου πεδίου αφαιρεί αυτά τα δεδομένα από όλα τα αρχεία επαφών μόνιμα. Εξαγάγετε πρώτα τις επαφές σας εάν πρέπει να διατηρήσετε τυχόν δεδομένα αποθηκευμένα σε αυτά τα πεδία.
Ιδιωτικά ενδιαφέροντα: μη διαθέσιμα
Τα ιδιωτικά ενδιαφέροντα είναι λειτουργία Pro και Premium. Πριν αλλάξετε σε Start, είτε διαγράψτε τα ιδιωτικά ενδιαφέροντά σας είτε μετατρέψτε τα σε δημόσια ενδιαφέροντα. Μεταβείτε στις Επαφές > Ενδιαφέροντα για διαχείρισή τους.
AB testing: μη διαθέσιμο
Δεν χρειάζεται να διαγράψετε τίποτα. Η επιλογή AB testing απλά δεν θα εμφανίζεται στο Start. Μπορείτε ακόμα να βλέπετε τα αποτελέσματα τυχόν AB tests που έχετε ήδη εκτελέσει στις αναφορές καμπάνιας σας.
Φόρμες: μη διαθέσιμες
Οι φόρμες δεν περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Start. Διαγράψτε τυχόν φόρμες που δημιουργήσατε πριν αλλάξετε. Μεταβείτε στην ενότητα Φόρμες και αφαιρέστε τες.
Έρευνες: μη διαθέσιμες
Οι έρευνες δεν περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Start. Διαγράψτε τυχόν έρευνες που δημιουργήσατε πριν αλλάξετε. Μεταβείτε στην ενότητα Έρευνες και αφαιρέστε τες.
Δυναμικό περιεχόμενο: μη διαθέσιμο
Η εξατομίκευση δυναμικού περιεχομένου δεν είναι διαθέσιμη στο Start. Πριν αλλάξετε, αφαιρέστε χειροκίνητα τυχόν μπλοκ δυναμικού περιεχομένου από τα αποθηκευμένα μηνύματά σας. Μεταβείτε στα Μηνύματα και επεξεργαστείτε τυχόν μηνύματα που χρησιμοποιούν δυναμικό περιεχόμενο.
Ροές εργασίας αυτοματισμού: μη διαθέσιμες
Οι ροές εργασίας δεν είναι διαθέσιμες στο Start. Σταματήστε τυχόν ενεργές ροές εργασίας πριν αλλάξετε. Σημειώστε ότι οι αναφορές ροής εργασίας δεν θα είναι πλέον προσβάσιμες μόλις μεταβείτε στο Start.
Επιπλέον χρήστες: μη διαθέσιμοι
Η δυνατότητα προσθήκης επιπλέον χρηστών και διαχείρισης των δικαιωμάτων πρόσβασής τους δεν είναι διαθέσιμη στο Start. Τυχόν επιπλέον χρήστες στον λογαριασμό σας θα χάσουν την πρόσβαση όταν αλλάξετε.
Μετάβαση σε συνδρομή Essential
Το πρόγραμμα Essential καλύπτει απλό email marketing χωρίς προηγμένη εξατομίκευση ή AB testing. Επιλύστε οποιοδήποτε από τα παρακάτω πριν αλλάξετε.
Προσαρμοσμένα πεδία επαφής: μέγιστο 25
Το Essential επιτρέπει έως 25 προσαρμοσμένα πεδία επαφής. Εάν έχετε περισσότερα από 25, διαγράψτε τα επιπλέον πριν αλλάξετε. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Διαχείριση προσαρμοσμένων πεδίων και αφαιρέστε τα πεδία που δεν χρειάζεστε πλέον.
Προσοχή Η διαγραφή προσαρμοσμένου πεδίου αφαιρεί αυτά τα δεδομένα από όλα τα αρχεία επαφών μόνιμα. Εξαγάγετε πρώτα τις επαφές σας εάν πρέπει να διατηρήσετε τυχόν δεδομένα αποθηκευμένα σε αυτά τα πεδία.
Ιδιωτικά ενδιαφέροντα: μη διαθέσιμα
Τα ιδιωτικά ενδιαφέροντα είναι λειτουργία Pro και Premium. Πριν αλλάξετε σε Essential, είτε διαγράψτε τα ιδιωτικά ενδιαφέροντά σας είτε μετατρέψτε τα σε δημόσια ενδιαφέροντα. Μεταβείτε στις Επαφές > Ενδιαφέροντα για διαχείρισή τους.
AB testing: μη διαθέσιμο
Δεν χρειάζεται να διαγράψετε τίποτα. Η επιλογή AB testing απλά δεν θα εμφανίζεται στο Essential. Μπορείτε ακόμα να βλέπετε τα αποτελέσματα τυχόν AB tests που έχετε ήδη εκτελέσει στις αναφορές καμπάνιας σας.
Έρευνες: μη διαθέσιμες
Οι έρευνες δεν περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Essential. Διαγράψτε τυχόν έρευνες που δημιουργήσατε πριν αλλάξετε. Μεταβείτε στην ενότητα Έρευνες και αφαιρέστε τες.
Δυναμικό περιεχόμενο: μη διαθέσιμο
Η εξατομίκευση δυναμικού περιεχομένου δεν είναι διαθέσιμη στο Essential. Πριν αλλάξετε, αφαιρέστε χειροκίνητα τυχόν μπλοκ δυναμικού περιεχομένου από τα αποθηκευμένα μηνύματά σας. Μεταβείτε στα Μηνύματα και επεξεργαστείτε τυχόν μηνύματα που χρησιμοποιούν δυναμικό περιεχόμενο.
Μετάβαση σε συνδρομή Pro
Όταν μεταβαίνετε σε Pro, είτε από χαμηλότερο πρόγραμμα είτε από δοκιμαστικό, όλες οι διαθέσιμες στο Pro λειτουργίες παραμένουν προσβάσιμες. Δεν χρειάζεται να αφαιρέσετε ή να αλλάξετε τίποτα. Προχωρήστε απευθείας με την αλλαγή προγράμματος.
Μετάβαση σε συνδρομή Premium
Το ίδιο με το Pro: όλες οι λειτουργίες παραμένουν ανέπαφες και δεν χρειάζεται καθαρισμός. Προχωρήστε απευθείας με την αλλαγή προγράμματος.
Πώς να αλλάξετε πρόγραμμα
Αφού ολοκληρώσετε τυχόν απαραίτητο καθαρισμό:
- Για αναβάθμιση: μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου και κάντε κλικ στο "Αναβάθμιση συνδρομής". Επιλέξτε το νέο πρόγραμμα και επίπεδο επαφών, ελέγξτε τα στοιχεία πληρωμής και επιβεβαιώστε. Οι αναβαθμίσεις ισχύουν αμέσως.
- Για υποβάθμιση: επικοινωνήστε με το sales@flexmail.be ή κάντε την αλλαγή από τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας. Οι υποβαθμίσεις ισχύουν στην επόμενη ημερομηνία ανανέωσής σας — το τρέχον πρόγραμμα παραμένει ενεργό έως τότε.
Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφύγετε
- Προσπάθεια αλλαγής χωρίς προηγούμενο καθαρισμό: εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να έχει λειτουργίες που υπερβαίνουν τα όρια του προγράμματος προορισμού (πολλά προσαρμοσμένα πεδία, ενεργές έρευνες, ιδιωτικά ενδιαφέροντα), η αλλαγή συνδρομής θα αποκλειστεί. Ακολουθήστε τη λίστα ελέγχου για το πρόγραμμα προορισμού πριν επιχειρήσετε την αλλαγή.
- Διαγραφή προσαρμοσμένων πεδίων χωρίς προηγούμενη εξαγωγή: εάν χρειάζεται να μειώσετε τον αριθμό προσαρμοσμένων πεδίων, εξαγάγετε τις επαφές σας πριν διαγράψετε οποιαδήποτε πεδία. Τα διαγραμμένα πεδία και τα δεδομένα τους δεν μπορούν να ανακτηθούν.
- Ξεχνώντας δυναμικό περιεχόμενο σε αποθηκευμένα μηνύματα: τα μπλοκ δυναμικού περιεχομένου σε αποθηκευμένα μηνύματα δεν εξαφανίζονται αυτόματα όταν αλλάξετε σε πρόγραμμα που δεν τα υποστηρίζει. Θα αποδίδονται λανθασμένα σε μελλοντικές αποστολές. Ελέγξτε τη βιβλιοθήκη μηνυμάτων σας και αφαιρέστε τα χειροκίνητα.
- Μη διακοπή ροών εργασίας πριν από την υποβάθμιση: εάν μεταβείτε σε πρόγραμμα χωρίς αυτοματισμό, οι ενεργές ροές εργασίας σταματούν να εκτελούνται και οι αναφορές ροής εργασίας καθίστανται απρόσβαστες. Σταματήστε και τεκμηριώστε τυχόν ροές εργασίας που θέλετε να δημιουργήσετε αργότερα πριν από την αλλαγή.
Ζητήματα GDPR
GDPR Η αλλαγή πακέτου συνδρομής δεν επηρεάζει τα δεδομένα ή τα αρχεία συναίνεσης των επαφών σας. Όλο το ιστορικό συναίνεσης, οι χρονικές σφραγίδες opt-in και τα δεδομένα πεδίου επαφής παραμένουν ανέπαφα. Η μόνη εξαίρεση είναι τα προσαρμοσμένα πεδία που επιλέγετε να διαγράψετε ως μέρος του καθαρισμού — αυτά τα δεδομένα αφαιρούνται μόνιμα και δεν μπορούν να ανακτηθούν.
Επόμενα βήματα
- Δείτε "Σχετικά με τις συνδρομές Flexmail" για λεπτομέρειες σχετικά με αυτόματη ανανέωση, χρονισμό υποβάθμισης και ακύρωση.
- Δείτε "Πώς λειτουργεί η τιμολόγηση Flexmail;" για σύγκριση λειτουργιών προγράμματος και τιμολόγησης επιπέδου επαφών.
Σχετικά άρθρα
Τι άλλο υπάρχει να γνωρίζετε για το Flexmail;
- Σχετικά με τα πεδία επαφών
- Νέο: Σχετικά με τα ενδιαφέροντα
- Σχετικά με το AB testing
- Σχετικά με τις έρευνες
- Εξατομίκευση με δυναμικό περιεχόμενο
Πώς μπορώ να εφαρμόσω αυτό στον λογαριασμό μου;