Εξατομίκευση μηνύματος με placeholders
Τα placeholders σας επιτρέπουν να εισάγετε δεδομένα συγκεκριμένης επαφής απευθείας στο περιεχόμενο του μηνύματός σας. Κατά την αποστολή του email, κάθε placeholder αντικαθίσταται με την πραγματική τιμή από το αρχείο αυτής της επαφής, οπότε το #firstname# γίνεται "Σοφία" για μια επαφή και "Μάρκος" για μια άλλη. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε placeholders σε γραμμές θέματος, preheaders και οπουδήποτε στο σώμα του μηνύματός σας και στους τρεις επεξεργαστές.
Προϋποθέσεις
- Το πεδίο επαφής για το οποίο θέλετε να εξατομικεύσετε πρέπει να είναι συμπληρωμένο για τις επαφές στις οποίες αποστέλλετε. Ένα κενό πεδίο παράγει κενό placeholder.
- Ρυθμίστε το δοκιμαστικό σας προφίλ στις Ρυθμίσεις ώστε η προεπισκόπηση να εμφανίζει ρεαλιστικά δεδομένα αντί για κενά placeholders.
- Γνωρίστε το ακριβές όνομα placeholder για τυχόν προσαρμοσμένα πεδία — βρείτε τα στις Ρυθμίσεις > Διαχείριση προσαρμοσμένων πεδίων.
Διαθέσιμα placeholders
Placeholders προεπιλεγμένων πεδίων
#firstname#— μικρό όνομα επαφής.#name#— επώνυμο επαφής.#email#— διεύθυνση email επαφής.#language#— κωδικός γλώσσας επαφής.
Placeholders συστήματος
#unsubscribe#— σύνδεσμος διαγραφής.#update#— σύνδεσμος ενημέρωσης προφίλ.#show_in_browser#— σύνδεσμος προβολής σε πρόγραμμα περιήγησης.#opt-in#— σύνδεσμος επιβεβαίωσης opt-in (χρησιμοποιείται σε καμπάνιες opt-in).
Email Builder
- Κάντε κλικ σε στοιχείο κειμένου, επικεφαλίδας, λίστας ή κουμπιού για να το ενεργοποιήσετε.
- Τοποθετήστε τον κέρσορά σας εκεί που θέλετε το placeholder.
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Εισαγωγή εξατομίκευσης στη γραμμή εργαλείων κειμένου.
- Επιλέξτε το πεδίο που θέλετε να εισάγετε.
Wizard Template
- Προσθέστε ή επεξεργαστείτε άρθρο.
- Στην ενότητα περιεχομένου, κάντε κλικ στο εικονίδιο placeholder (περίγραμμα ατόμου) στη γραμμή εργαλείων κειμένου.
- Επιλέξτε το πεδίο σας.
Μπορείτε επίσης να πληκτρολογήσετε το placeholder απευθείας σε οποιαδήποτε ενότητα ενός Wizard template για να το εξατομικεύσετε.
HTML Editor
- Κάντε κλικ εκεί που θέλετε να τοποθετήσετε το placeholder.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο placeholder στη γραμμή εργαλείων ή πληκτρολογήστε απευθείας το placeholder εάν γνωρίζετε το ακριβές όνομά του.
Τιμές εναλλακτικής λύσης
Εάν μια επαφή δεν έχει τιμή για το πεδίο που εξατομικεύετε, το placeholder γίνεται κενό. Μια γραμμή θέματος που λέει "Γεια σας #firstname#, η ενημέρωσή σας είναι έτοιμη" γίνεται "Γεια σας , η ενημέρωσή σας είναι έτοιμη" για επαφές χωρίς αποθηκευμένο μικρό όνομα. Για να το αποφύγετε αυτό:
- Αποστέλλετε εξατομικευμένα μηνύματα μόνο σε τμήματα όπου γνωρίζετε ότι το πεδίο είναι συμπληρωμένο.
- Χρησιμοποιήστε δυναμικό περιεχόμενο με δομές if για να εμφανίζετε διαφορετικό περιεχόμενο όταν το πεδίο είναι κενό.
Συμβουλή υποστήριξης Πάντα κάνετε προεπισκόπηση με δοκιμαστικό προφίλ που έχει σκόπιμα κάποια πεδία κενά, ώστε να βλέπετε πώς φαίνεται η εναλλακτική εμπειρία για επαφές με ελλιπή δεδομένα.
Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφύγετε
- Μη έλεγχος για κενά πεδία πριν από την αποστολή. Το λανθασμένο αποτέλεσμα "Γεια σας , εδώ είναι η ενημέρωσή σας" φτάνει σε κάθε επαφή με κενό πεδίο μικρού ονόματος. Πάντα δοκιμάζετε με ελλιπές προφίλ.
- Χρήση λανθασμένου ονόματος placeholder για προσαρμοσμένα πεδία. Τα placeholders προσαρμοσμένων πεδίων δημιουργούνται από το όνομα πεδίου στις ρυθμίσεις λογαριασμού σας. Ένα τυπογραφικό λάθος ή ελαφρώς διαφορετικό όνομα δεν θα αντικατασταθεί — θα εμφανιστεί κυριολεκτικά στο email.
- Εξατομίκευση σε πεδίο που είναι μόνο μερικώς συμπληρωμένο. Εάν μόνο το 60% των επαφών σας έχει συμπληρωμένο πεδίο τοποθεσίας, το 40% λαμβάνει σπασμένη ή κενή γραμμή θέματος. Ελέγξτε την πληρότητα πεδίου πριν το χρησιμοποιήσετε για εξατομίκευση.
Επόμενα βήματα
- Δείτε "Ρύθμιση δυναμικού περιεχομένου με δομές if" για υπό συνθήκη περιεχόμενο που χειρίζεται κομψά τα κενά πεδία.
- Δείτε "Η προστιθέμενη αξία εξατομίκευσης των μηνυμάτων σας" για στρατηγική επισκόπηση επιπέδων εξατομίκευσης.
- Βρείτε όλα τα ονόματα placeholder προσαρμοσμένων πεδίων στις Ρυθμίσεις > Διαχείριση προσαρμοσμένων πεδίων.