Ξεκινώντας με τις φόρμες

Οι φόρμες σάς επιτρέπουν να συλλέγετε δομημένα δεδομένα από τις επαφές σας — εγγραφές εκδηλώσεων, ανατροφοδότηση πελατών, ενημερώσεις προτιμήσεων, απαντήσεις ερευνών και άλλα. Δημιουργείτε τη φόρμα στο Flexmail, τη μοιράζεστε με τις επαφές σας και οι απαντήσεις ρέουν απευθείας στον λογαριασμό σας για αναφορές και παρακολούθηση.

Οι φόρμες διαφέρουν από τις φόρμες opt-in. Οι φόρμες opt-in είναι ειδικά για εγγραφές συνδρομητών και χρησιμοποιούν πάντα double opt-in. Οι φόρμες είναι για συλλογή οποιουδήποτε άλλου τύπου δεδομένων από επαφές που βρίσκονται ήδη στη βάση δεδομένων σας.

Τι μπορούν να κάνουν οι φόρμες

• Συλλογή εγγραφών εκδηλώσεων και επιβεβαιώσεων παρουσίας
• Συλλογή ανατροφοδότησης πελατών ή απαντήσεων ερευνών μετά εκδήλωσης
• Ζήτηση από επαφές να ενημερώσουν τα δεδομένα προφίλ ή τις προτιμήσεις τους
• Πρόσκληση επαφών να συμμετάσχουν σε πρόγραμμα πιστότητας ή διαγωνισμό
• Συλλογή οποιουδήποτε δομημένου δεδομένου θέλετε να συνδεθεί με εγγραφή επαφής

Πώς οι φόρμες συνδέονται με τη βάση δεδομένων σας

Όταν συνδέετε πεδίο φόρμας με πεδίο βάσης δεδομένων επαφής, κάθε υποβολή γράφει αυτόματα αυτή την απάντηση στην εγγραφή της επαφής. Αυτό είναι που κάνει τις φόρμες ισχυρές — όχι μόνο συλλογή δεδομένων, αλλά αυτόματος εμπλουτισμός βάσης δεδομένων.

Ένας σημαντικός κανόνας: οι φόρμες δεν μπορούν να δημιουργούν νέα πεδία βάσης δεδομένων. Εάν θέλετε να συλλέξετε ένα κομμάτι δεδομένων που δεν έχει ακόμα αντίστοιχο πεδίο στον λογαριασμό σας, δημιουργήστε πρώτα το πεδίο στις Ρυθμίσεις > Διαχείριση προσαρμοσμένων πεδίων.

Πώς να μοιραστείτε φόρμα

Μπορείτε να μοιραστείτε φόρμα με δύο τρόπους:

• Ως σύνδεσμος σε καμπάνια Flexmail: η επαφή αναγνωρίζεται αυτόματα, γνωστά πεδία συμπληρώνονται εκ των προτέρων και οι απαντήσεις συνδέονται με την εγγραφή επαφής της. Η εξατομίκευση λειτουργεί σε αυτή τη λειτουργία.
• Ως δημόσιος σύνδεσμος ιστού: η φόρμα είναι προσβάσιμη σε οποιονδήποτε έχει τη διεύθυνση URL, αλλά χωρίς σύνδεση με συγκεκριμένη επαφή. Οι απαντήσεις φτάνουν χωρίς σύνδεση με υπάρχουσα εγγραφή. Η εξατομίκευση δεν λειτουργεί σε αυτή τη λειτουργία.

Προσοχή Να μοιράζεστε φόρμες πάντα μέσω συνδέσμου καμπάνιας Flexmail και όχι δημόσιας διεύθυνσης URL εάν θέλετε η εξατομίκευση και η εγγραφή δεδομένων να λειτουργούν. Μια φόρμα που μοιράζεται ως δημόσιος σύνδεσμος δεν έχει πλαίσιο επαφής.

Δημιουργία φόρμας

Βήμα 1: Δημιουργία και ονομασία φόρμας

1. Μεταβείτε στις Φόρμες.
2. Κάντε κλικ στο Δημιουργία νέας φόρμας.
3. Εισάγετε όνομα για τη φόρμα και επιλέξτε κατηγορία.
4. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση. Ανοίγει ο επεξεργαστής φόρμας.

Βήμα 2: Προσθήκη εισαγωγικού κειμένου

Στην κορυφή του επεξεργαστή, προσθέστε εισαγωγικό κείμενο που εμφανίζεται πάνω από τις ερωτήσεις σας. Χρησιμοποιήστε το για να εξηγήσετε για τι είναι η φόρμα, ή εξατομικεύστε το με placeholder όπως #firstname# για χαιρετισμό της επαφής με το όνομα.

Βήμα 3: Προσθήκη πεδίων

1. Κάντε κλικ στο Προσθήκη πεδίου για να προσθέσετε ερώτηση.
2. Επιλέξτε τύπο πεδίου. Δείτε "Αναφορά πεδίων φόρμας και επικύρωσης" για περιγραφή κάθε επιλογής.
3. Εισάγετε την ετικέτα ερώτησης — αυτό που βλέπει η επαφή.
4. Επισημάνετε το πεδίο ως υποχρεωτικό ή προαιρετικό.
5. Συνδέστε το πεδίο με πεδίο βάσης δεδομένων εάν θέλετε η απάντηση να αποθηκευτεί στην εγγραφή της επαφής.
6. Προαιρετικά προσθέστε φίλτρο επικύρωσης για επιβολή συγκεκριμένης μορφής απάντησης.
7. Προσθέστε κείμενο βοήθειας κάτω από το πεδίο εάν η ερώτηση χρειάζεται επιπλέον διευκρίνηση.

Για προσθήκη μπλοκ κειμένου ή επικεφαλίδας ενότητας μεταξύ ερωτήσεων, κάντε κλικ στο Προσθήκη πεδίου επεξεργαστή. Αυτό εισάγει μπλοκ HTML Editor που μπορείτε να μορφοποιήσετε ελεύθερα.

Βήμα 4: Αναδιάταξη και διαχείριση πεδίων

Μετακινήστε πεδία χρησιμοποιώντας τα βέλη στα δεξιά για αναδιάταξη.

Βήμα 5: Προσθήκη κειμένου κλεισίματος ή ανακατεύθυνσης

Κάτω από τα πεδία σας, προσθέστε μήνυμα που εμφανίζεται αφού η επαφή υποβάλει. Για παράδειγμα, μήνυμα ευχαριστίας, επιβεβαίωση τι συμβαίνει στη συνέχεια ή σύνδεσμος σε σχετικό περιεχόμενο.

Μπορείτε επίσης να ορίσετε ανακατεύθυνση μετά την υποβολή: αντί εμφάνισης μηνύματος, προωθείτε τον υποβολέα είτε σε συγκεκριμένη σελίδα προορισμού είτε σε διεύθυνση URL.

Βήμα 6: Διαμόρφωση ρυθμίσεων φόρμας

Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο γραναζιού για να μεταβείτε στις ρυθμίσεις φόρμας και να διαμορφώσετε:

• Πρότυπο: αλλαγή γενικής εμφάνισης φόρμας
• Χρώματα και γραμματοσειρές: λεπτομερής ρύθμιση για αντιστοίχιση με το brand σας
• Γλώσσα: για ετικέτες κουμπιών και προεπιλεγμένα κείμενα
• Banner κεφαλίδας: εικόνα στην κορυφή της φόρμας
• Περιορισμός υποβολών: επιτρέψτε σε κάθε επαφή να υποβάλει μόνο μία φορά ή πολλαπλές υποβολές
• Κλείσιμο φόρμας μετά από αριθμό εγγραφών και/ή σε συγκεκριμένη ημερομηνία
• Αποστολή μηνύματος επιβεβαίωσης στον συνδρομητή κατά την υποβολή
• Λήψη ειδοποίησης για κάθε υποβολή

Λήψη συνδέσμου φόρμας

• Κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού για να λάβετε τον weblink.

Για χρήση φόρμας σε καμπάνια με εξατομίκευση, χρησιμοποιήστε τον τύπο συνδέσμου Φόρμα κατά την προσθήκη συνδέσμου στο μήνυμά σας. Δείτε "Σύνδεση σε φόρμες, έρευνες και σελίδες προορισμού" στην ενότητα Μηνύματα.

Συμβουλή υποστήριξης Δοκιμάστε τη φόρμα σας πριν την αποστείλετε σε επαφές. Υποβάλετε δοκιμαστική απάντηση και ελέγξτε ότι τα δεδομένα εμφανίζονται σωστά στην εγγραφή επαφής και στην αναφορά φόρμας.

Επισκόπηση χαρακτηριστικών φόρμας

• 9 διαφορετικοί τύποι πεδίων: κείμενο, αναπτυσσόμενο μενού, κουμπιά επιλογής, πλαίσια ελέγχου, ημερομηνία και άλλα
• Φίλτρα επικύρωσης: διασφάλιση ότι οι απαντήσεις πληρούν συγκεκριμένη μορφή πριν την υποβολή
• Εξατομίκευση: προσυμπλήρωση πεδίων με υπάρχοντα δεδομένα επαφής
• Προσαρμοσμένο στυλ: χρώματα, γραμματοσειρές και banner κεφαλίδας
• Εισαγωγικό και κείμενο κλεισίματος
• Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών: κουμπιά φόρμας στη γλώσσα της επαφής
• Αναφορές φόρμας: προβολή όλων των υποβολών και εξαγωγή δεδομένων

Επόμενα βήματα

• Δείτε "Αναφορά πεδίων φόρμας και επικύρωσης" για πλήρη περιγραφή όλων των τύπων πεδίων και επιλογών επικύρωσης.
• Δείτε "Εξατομίκευση φόρμας" για προσυμπλήρωση πεδίων με δεδομένα επαφής.
• Δείτε "Πώς να αξιοποιήσω στο έπακρο τις φόρμες;" για προχωρημένες περιπτώσεις χρήσης και συμβουλές.
• Δείτε "Σύνδεση σε φόρμες, έρευνες και σελίδες προορισμού" για προσθήκη συνδέσμου φόρμας σε καμπάνια.

Σχετικά άρθρα

Τι άλλο αξίζει να γνωρίζετε για το Flexmail;

• Σχετικά με τις φόρμες opt-in
• Σχετικά με τα φίλτρα επικύρωσης
• Σχετικά με τους τύπους πεδίων φόρμας
• Επισκόπηση ρυθμίσεων

Πώς να το κάνω ακριβώς στον λογαριασμό μου;

• Δημιουργία φόρμας
• Εξατομίκευση φόρμας
• Σύνδεση φόρμας σε μήνυμα
• Διαμόρφωση προεπιλεγμένων ρυθμίσεων φόρμας

Χρειάζεστε έμπνευση;

• Πώς να αξιοποιήσω στο έπακρο τις φόρμες;