Λειτουργικοί έναντι συναισθηματικών συνδέσμων

Όταν προσθέτετε συνδέσμους στο email σας, έχετε δύο διακριτές επιλογές: λειτουργικοί σύνδεσμοι και συναισθηματικοί σύνδεσμοι.

Η κατανόηση της διαφοράς σάς βοηθά να σχεδιάζετε emails που τόσο πληροφορούν όσο και πείθουν, και σάς βοηθά να ερμηνεύετε τι σας λένε τα δεδομένα παρακολούθησης συνδέσμων για το κοινό σας.

Λειτουργικοί σύνδεσμοι

Ένας λειτουργικός σύνδεσμος ολοκληρώνει μια εργασία. Μεταφέρει τον αναγνώστη κάπου συγκεκριμένο για να κάνει κάτι — να κατεβάσει αρχείο, να εγγραφεί σε εκδήλωση, να δει τον λογαριασμό του, να ολοκληρώσει αγορά. Το κλικ είναι σκόπιμο και ο προορισμός είναι σαφής.

Παραδείγματα: "Κατεβάστε την αναφορά", "Εγγραφείτε στο webinar", "Δείτε το τιμολόγιό σας", "Ολοκληρώστε το προφίλ σας".

Οι λειτουργικοί σύνδεσμοι αποδίδουν καλύτερα όταν είναι ορατοί, συγκεκριμένοι και τοποθετημένοι κοντά στη στιγμή απόφασης — αμέσως μετά τις πληροφορίες που παρακινούν την ενέργεια.

Συναισθηματικοί σύνδεσμοι

Ένας συναισθηματικός σύνδεσμος δημιουργεί περιέργεια, επιθυμία ή αφοσίωση. Είναι σχεδιασμένος να τραβά τον αναγνώστη βαθύτερα στο περιεχόμενό σας αντί να ολοκληρώνει εργασία. Ο προορισμός είναι πολύτιμος ή ενδιαφέρων, αλλά το ίδιο το κλικ είναι εξερευνητικό.

Παραδείγματα: "Διαβάστε ολόκληρη την ιστορία", "Δείτε τι λένε άλλοι", "Ανακαλύψτε τη συλλογή", "Δείτε το βίντεο 2 λεπτών".

Οι συναισθηματικοί σύνδεσμοι αποδίδουν καλύτερα όταν συνοδεύονται από συναρπαστικό περιεχόμενο teaser — κάτι που δημιουργεί αρκετό ενδιαφέρον για να παρακινήσει κλικ ακόμα και χωρίς συγκεκριμένη εργασία στο μυαλό.

Χρήση και των δύο μαζί

Τα πιο αποτελεσματικά emails χρησιμοποιούν και τους δύο τύπους. Ένας συναισθηματικός σύνδεσμος στο teaser σας τραβά τους αναγνώστες στο άρθρο. Ένας λειτουργικός σύνδεσμος στο τέλος του άρθρου μετατρέπει αυτή την αφοσίωση σε ενέργεια.

Τα δεδομένα παρακολούθησης συνδέσμων σας λένε ποιοι από τους συνδέσμους σας λαμβάνουν κλικ. Εάν οι συναισθηματικοί σύνδεσμοι λαμβάνουν κλικ αλλά όχι οι λειτουργικοί, το περιεχόμενό σας είναι ελκυστικό αλλά οι παροτρύνσεις για δράση δεν μετατρέπουν. Εάν οι λειτουργικοί σύνδεσμοι λαμβάνουν κλικ αλλά το ποσοστό ανοίγματος είναι χαμηλό, το περιεχόμενό σας είναι ισχυρό — δουλέψτε για να κάνετε περισσότερους να ανοίγουν πρώτα.

Συμβουλή υποστήριξης Ονομάζετε τους συνδέσμους σας περιγραφικά στον πίνακα παρακολούθησης συνδέσμων — "Κουμπί CTA κεφαλίδας", "Άρθρο 1 διαβάστε περισσότερα", "Διαγραφή υποσέλιδου". Αυτό κάνει τις αναφορές καμπανιών σας πολύ πιο χρήσιμες και σάς βοηθά να εντοπίζετε ποιοι τύποι συνδέσμων οδηγούν τη μεγαλύτερη αφοσίωση.

Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφύγετε

Χρήση ασαφούς κειμένου για λειτουργικούς συνδέσμους. "Κάντε κλικ εδώ" και "Μάθετε περισσότερα" δεν επικοινωνούν τι συμβαίνει μετά το κλικ. Να είστε συγκεκριμένοι: "Κατεβάστε τον κατάλογο φθινοπώρου" ή "Εγγραφείτε στο webinar 14 Μαρτίου".
Τοποθέτηση λειτουργικού συνδέσμου πριν ο αναγνώστης παρακινηθεί να ενεργήσει. Κουμπί "Αγοράστε τώρα" στην πρώτη γραμμή του email, πριν δημιουργηθεί οποιοδήποτε πλαίσιο ή αξία, αποδίδει άσχημα. Τοποθετείτε λειτουργικούς συνδέσμους μετά τις πληροφορίες που τους δικαιολογούν.
Ύπαρξη πάρα πολλών εξίσου εμφανών συνδέσμων. Όταν κάθε σύνδεσμος φαίνεται ίδιος, οι αναγνώστες δεν ξέρουν πού να εστιαστούν. Κάντε έναν σύνδεσμο οπτικά κυρίαρχο ανά ενότητα και αντιμετωπίζετε τους υπόλοιπους ως δευτερεύοντες.
Μη χρήση ονομάτων παρακολούθησης συνδέσμων. Ανώνυμοι σύνδεσμοι στην αναφορά καμπάνιας εμφανίζονται μόνο ως ακατέργαστες διευθύνσεις URL, καθιστώντας αδύνατη την εξαγωγή χρήσιμων συμπερασμάτων από τα δεδομένα.

Επόμενα βήματα

Ελέγξτε τον πίνακα παρακολούθησης συνδέσμων στο επόμενο μήνυμά σας και δώστε σε κάθε σύνδεσμο περιγραφικό όνομα πριν αποστείλετε.
Μετά την επόμενη καμπάνια, ελέγξτε την Επισκόπηση συνδέσμων στην αναφορά σας και κατηγοριοποιήστε κάθε σύνδεσμο ως λειτουργικό ή συναισθηματικό. Τα ποσοστά κλικ θα σας πουν ποιος τύπος έχει τη μεγαλύτερη απήχηση στο κοινό σας.
Δείτε "Σύνταξη teasers που οδηγούν σε κλικ" για καθοδήγηση στη δημιουργία συναισθηματικού πλαισίου που κάνει και τους δύο τύπους συνδέσμων να αποδίδουν καλύτερα.

Σχετικά άρθρα

Αναζητάτε περισσότερη έμπνευση;

Πώς να κάνετε επισκέπτες στον ιστότοπό σας; Συμβουλές για teasers

Πώς μπορώ να εφαρμόσω αυτό στον λογαριασμό μου;

Θέλω να μάθω περισσότερα για αυτό