Πεδία επαφής
Τα πεδία επαφής είναι ο τρόπος που αποθηκεύει το Flexmail πληροφορίες για τις επαφές σας. Κάθε πεδίο έχει όνομα, τύπο και placeholder. Το placeholder είναι αυτό που χρησιμοποιείτε στις γραμμές θέματος, τα μηνύματα και τις ροές εργασίας για να εισάγετε συγκεκριμένα δεδομένα μιας επαφής, για παράδειγμα #firstname# για χαιρετισμό με το όνομα.
Η επιλογή σωστών τύπων πεδίων από την αρχή κάνει τη βάση δεδομένων σας πιο εύχρηστη και την τμηματοποίηση και εξατομίκευση πιο ισχυρές.
Προεπιλεγμένα πεδία
Κάθε λογαριασμός Flexmail παρέχεται με πέντε προεπιλεγμένα πεδία που είναι πάντα διαθέσιμα:
- Διεύθυνση email, το μοναδικό αναγνωριστικό, και το μόνο υποχρεωτικό πεδίο.
- Όνομα, placeholder: #firstname#
- Επώνυμο, placeholder: #name#
- Γλώσσα, placeholder: #language#
- Πηγή, από πού ήρθε η επαφή.
Αυτά τα πεδία μεταφράζονται αυτόματα σε όλες τις επιλεγμένες γλώσσες επικοινωνίας, ώστε οι επαφές να βλέπουν πάντα τις ετικέτες πεδίων στη δική τους γλώσσα στη σελίδα του προφίλ τους.
Προσαρμοσμένα πεδία
Εάν τα προεπιλεγμένα πεδία δεν επαρκούν για τις ανάγκες σας, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα πεδία για αποθήκευση επιπλέον δεδομένων επαφής. Με συνδρομή Start, μπορείτε να δημιουργήσετε έως 5 προσαρμοσμένα πεδία· το Essential επιτρέπει έως 25, το Pro έως 50, και το Premium έως 100.
Όταν δημιουργείτε προσαρμοσμένο πεδίο, επιλέγετε όνομα και τύπο πεδίου. Το placeholder δημιουργείται αυτόματα από το όνομα του πεδίου, μετατρέπεται σε πεζά, περιορίζεται σε αλφαριθμητικούς χαρακτήρες και κάτω παύλες, με μέγιστο 50 χαρακτήρες.
Τύποι πεδίων
Ελεύθερο κείμενο
Ο πιο ευέλικτος τύπος. Δέχεται οποιαδήποτε τιμή, ονόματα, κωδικούς, σημειώσεις, περιγραφές. Χρησιμοποιήστε αυτόν όταν τα δεδομένα σας δεν ταιριάζουν στους άλλους τύπους.
Αριθμητικό
Αποθηκεύει έναν αριθμό. Χρησιμοποιήστε για δεδομένα που θέλετε να συγκρίνετε ή να υπολογίσετε σε τμήματα, για παράδειγμα, συνολικές παραγγελίες, επίπεδο λογαριασμού ή πόντοι αφοσίωσης. Υποστηρίζει συνθήκες τμήματος όπως "είναι μεγαλύτερο από" και "είναι μικρότερο από".
Ημερομηνία
Αποθηκεύει τιμή ημερομηνίας. Χρησιμοποιήστε για γενέθλια, ημερομηνίες έναρξης σύμβασης, ημερομηνίες ανανέωσης και ημερομηνίες παρουσίας σε εκδήλωση. Τα πεδία ημερομηνίας υποστηρίζουν συνθήκες τμήματος όπως "είναι πριν από σήμερα", "ισούται με σήμερα" και "είναι X ημέρες από τώρα", απαραίτητα για ροές εργασίας βάσει χρόνου και αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις.
Πολλαπλή επιλογή
Ένα σταθερό σύνολο προκαθορισμένων επιλογών, για παράδειγμα, πεδίο "Τύπος επαφής" με επιλογές Πελάτης, Υποψήφιος πελάτης και Συνεργάτης. Σας παρέχει καθαρά, συνεπή δεδομένα που είναι εύκολο να τμηματοποιήσετε και να εξαγάγετε.
Μεταφράσεις
Εάν αποστέλλετε σε πολλές γλώσσες, μπορείτε να μεταφράσετε τα ονόματα των προσαρμοσμένων πεδίων ώστε οι επαφές να τα βλέπουν στη δική τους γλώσσα στις φόρμες εγγραφής σας. Τα προεπιλεγμένα πεδία μεταφράζονται αυτόματα. Τα προσαρμοσμένα πεδία πρέπει να τα μεταφράσετε εσείς, είτε κατά τη δημιουργία είτε αργότερα. Δεν είναι υποχρεωτικό, αλλά συνιστάται ιδιαίτερα. Εάν ένα πεδίο δεν έχει μεταφραστεί, εμφανίζεται αντ' αυτού η έκδοση εφεδρικής γλώσσας.
Χρήση πεδίων στα email σας
Κάθε πεδίο έχει placeholder που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε απευθείας σε γραμμές θέματος, περιεχόμενο μηνύματος και ροές εργασίας αυτοματισμού. Για παράδειγμα: Γεια σου #firstname#, ή Η ημερομηνία ανανέωσής σου είναι #renewaldate#. Το placeholder εμφανίζεται στη σελίδα λεπτομερειών πεδίου στον λογαριασμό σας.
Συμβουλή υποστήριξης Μπορείτε να τμηματοποιήσετε σε οποιοδήποτε πεδίο επαφής, προεπιλεγμένο ή προσαρμοσμένο. Εάν αποθηκεύετε πλάνο συνδρομής σε προσαρμοσμένο πεδίο, μπορείτε να δημιουργήσετε τμήμα για κάθε επίπεδο πλάνου και να τα στοχεύσετε με σχετικό περιεχόμενο. Τα προσαρμοσμένα πεδία πολλαπλασιάζουν σημαντικά τις δυνατότητες τμηματοποίησης.
Δημιουργία προσαρμοσμένου πεδίου
Δημιουργήστε τα προσαρμοσμένα πεδία σας πριν εισάγετε επαφές. Τα πεδία που δημιουργείτε μετά από εισαγωγή δεν μπορούν να συμπληρωθούν αναδρομικά από αυτή την εισαγωγή.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, στη συνέχεια στη Διαχείριση προσαρμοσμένων πεδίων.
- Κάντε κλικ στο Δημιουργία νέου πεδίου.
- Επιλέξτε τύπο πεδίου: ελεύθερο κείμενο, αριθμητικό, ημερομηνία ή πολλαπλή επιλογή.
- Εισάγετε όνομα πεδίου. Αυτό είναι αυτό που βλέπετε εσείς και οι επαφές σας στη διεπαφή. Έως 50 χαρακτήρες, όλοι οι χαρακτήρες επιτρέπονται.
- Το placeholder δημιουργείται αυτόματα. Μπορείτε να το επεξεργαστείτε εάν χρειαστεί, πρέπει να είναι πεζά, μόνο αλφαριθμητικοί χαρακτήρες και κάτω παύλες, μέγιστο 50 χαρακτήρες.
- Για πεδία πολλαπλής επιλογής: προσθέστε τις επιλογές σας. Κάθε επιλογή έχει όνομα (ορατό στις επαφές) και τιμή (χρησιμοποιείται σε εξαγωγές και τμηματοποίηση). Μπορείτε να ορίσετε προεπιλεγμένες επιλεγμένες επιλογές και να τις αναδιατάξετε.
- Εάν αποστέλλετε σε πολλές γλώσσες, προσθέστε μεταφράσεις για κάθε γλώσσα.
- Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
Μετά τη δημιουργία πεδίου
Το νέο σας πεδίο είναι αμέσως διαθέσιμο για χρήση σε εισαγωγές, τμηματοποίηση, placeholders εξατομίκευσης σε μηνύματα και γραμμές θέματος, φόρμες εγγραφής και πεδία έρευνας, καθώς και συνθήκες και ενέργειες ροής εργασίας.
Επεξεργασία ή διαγραφή προσαρμοσμένου πεδίου
Μπορείτε να μετονομάσετε ένα πεδίο ή να ενημερώσετε τις επιλογές του ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις, στη συνέχεια από τη Διαχείριση προσαρμοσμένων πεδίων.
Η διαγραφή πεδίου αφαιρεί οριστικά το πεδίο και όλες τις αποθηκευμένες τιμές του από κάθε επαφή στον λογαριασμό σας. Αυτό δεν μπορεί να αναιρεθεί.
Προσοχή Η διαγραφή προσαρμοσμένου πεδίου διαγράφει όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αυτό σε όλες τις επαφές. Δεν υπάρχει αναίρεση. Εξάγετε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων επαφής πριν διαγράψετε οποιοδήποτε πεδίο για το οποίο δεν είστε 100% σίγουροι.
Επαγγελματικές συμβουλές
- Δημιουργήστε όλα τα πεδία που αναμένετε να χρειαστείτε πριν από την πρώτη σας εισαγωγή. Η αναδρομική συμπλήρωση πεδίων απαιτεί επανεισαγωγή ή χειροκίνητη ενημέρωση.
- Χρησιμοποιήστε τον τύπο πολλαπλής επιλογής αντί για ελεύθερο κείμενο κάθε φορά που τα δεδομένα σας έχουν γνωστό, πεπερασμένο σύνολο τιμών. Τα πεδία ελεύθερου κειμένου συσσωρεύουν παραλλαγές ("Βέλγιο", "BE", "Belgique") που είναι δύσκολο να τμηματοποιηθούν καθαρά.
- Προσθέστε μεταφράσεις πεδίων ακόμα κι αν αποστέλλετε αυτή τη στιγμή μόνο σε μία γλώσσα. Τα μη μεταφρασμένα πεδία εμφανίζουν το εφεδρικό όνομα στις επαφές, κάτι που μπορεί να μην είναι κατανοητό στη γλώσσα τους.
Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφύγετε
Επιλογή λανθασμένου τύπου πεδίου
Η αποθήκευση τιμής ημερομηνίας σε πεδίο ελεύθερου κειμένου σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τμηματοποίηση βάσει ημερομηνίας ή να ενεργοποιήσετε ροές εργασίας βάσει ημερομηνίας. Γενέθλια σε πεδίο ελεύθερου κειμένου θα συσσωρεύσουν διαφορετικές μορφές που είναι αδύνατο να τμηματοποιηθούν καθαρά. Επιλέξτε τον σωστό τύπο κατά τη δημιουργία του πεδίου, γιατί η αλλαγή του αργότερα απαιτεί επανεισαγωγή δεδομένων.
Δημιουργία πεδίου μετά την εισαγωγή
Εάν εισάγετε αρχείο CSV πριν δημιουργήσετε τα προσαρμοσμένα πεδία που χρειάζεστε, αυτές οι στήλες δεν θα έχουν σε τι να αντιστοιχιστούν και τα δεδομένα χάνονται. Θα πρέπει να επανεισάγετε για να συμπληρωθούν τα πεδία. Πάντα δημιουργείτε πρώτα τα προσαρμοσμένα πεδία σας.
Ορισμός placeholder που συγκρούεται με υπάρχον
Τα placeholders πρέπει να είναι μοναδικά σε όλα τα πεδία σας. Εάν το αυτόματα δημιουργημένο placeholder για νέο πεδίο υπάρχει ήδη, το Flexmail θα το επισημάνει. Επεξεργαστείτε το placeholder σε κάτι διακριτό πριν αποθηκεύσετε.
Δημιουργία πάρα πολλών πεδίων
Είναι δελεαστικό να δημιουργήσετε ένα πεδίο για κάθε πληροφορία που μπορεί να συλλέξετε. Τα αραιά πεδία αναστατώνουν τις εγγραφές επαφών και κάνουν τις εισαγωγές πιο πολύπλοκες. Δημιουργείτε πεδία μόνο για δεδομένα για τα οποία έχετε σαφές σχέδιο χρήσης.
Λησμόνηση μεταφράσεων
Εάν αποστέλλετε σε πολλές γλώσσες και αφήνετε τα ονόματα προσαρμοσμένων πεδίων αμετάφραστα, οι επαφές βλέπουν την εφεδρική γλωσσική έκδοση στις φόρμες εγγραφής σας, που μπορεί να είναι σε γλώσσα που δεν κατανοούν. Προσθέτετε μεταφράσεις κατά τη δημιουργία του πεδίου.
Διαγραφή πεδίου χωρίς αντίγραφο ασφαλείας
Η διαγραφή προσαρμοσμένου πεδίου αφαιρεί οριστικά όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αυτό σε κάθε επαφή στον λογαριασμό σας. Δεν υπάρχει αναίρεση. Εξάγετε τη λίστα επαφών σας πριν διαγράψετε οποιοδήποτε πεδίο για το οποίο δεν είστε απολύτως σίγουροι.
Χρήση ασυνεπών τιμών σε πεδία ελεύθερου κειμένου
Τα πεδία ελεύθερου κειμένου που συμπληρώνονται μέσω εισαγωγής συσσωρεύουν παραλλαγές: 'Βέλγιο', 'BE', 'Belgique'. Η κάθε μία αντιμετωπίζεται ως ξεχωριστή τιμή στην τμηματοποίηση. Χρησιμοποιήστε τον τύπο πολλαπλής επιλογής κάθε φορά που τα δεδομένα σας έχουν γνωστό, πεπερασμένο σύνολο τιμών.
Ζητήματα GDPR
GDPR Τα προσαρμοσμένα πεδία που αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα, τοποθεσία, ημερομηνία γέννησης, ιστορικό αγορών, υπόκεινται στον GDPR. Συλλέγετε μόνο δεδομένα για τα οποία έχετε νόμιμο λόγο επεξεργασίας και στα οποία οι επαφές έχουν συναινέσει να κοινοποιήσουν. Βεβαιωθείτε ότι η πολιτική απορρήτου σας αντικατοπτρίζει ποια δεδομένα συλλέγετε και γιατί.
Επόμενα βήματα
- Δείτε "Προσθήκη επαφών" για να εισάγετε επαφές και να τις αντιστοιχίσετε στα νέα πεδία σας.
- Δείτε "Σύνδεση πεδίων βάσης δεδομένων με το αρχείο εισαγωγής" για τον τρόπο λειτουργίας του βήματος αντιστοίχισης πεδίων κατά την εισαγωγή.
- Δείτε "Ενδιαφέροντα εναντίον πεδίων επαφής: πότε να χρησιμοποιείτε ποιο" εάν δεν είστε σίγουροι αν να χρησιμοποιήσετε πεδίο ή ενδιαφέρον για συγκεκριμένα δεδομένα.
Σχετικά άρθρα
Τι άλλο αξίζει να γνωρίζετε για το Flexmail;
Πώς γίνεται αυτό ακριβώς στον λογαριασμό μου;
Χρειάζεστε έμπνευση;