Email σε στυλ καταλόγου
Ένα email καταλόγου είναι μια ευρεία επισκόπηση προϊόντων σε πολλές κατηγορίες, σχεδιασμένο να προσκαλεί σε περιήγηση αντί να οδηγεί σε μία συγκεκριμένη ενέργεια. Λειτουργεί σαν έντυπο φυλλάδιο ή αρχική σελίδα καταστήματος που παραδίδεται απευθείας στα εισερχόμενα της επαφής σας. Για αποστολείς ηλεκτρονικού εμπορίου και λιανικής, είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές μορφές για τη διατήρηση σταθερής δέσμευσης από ενεργό κοινό.
Προαπαιτούμενα
- Έχετε ένα τμήμα ενεργών, εμπλεκόμενων επαφών που ανοίγουν τακτικά τα email σας. Τα email καταλόγου είναι πλούσια σε εικόνες — λειτουργούν καλύτερα με επαφές που φορτώνουν εικόνες.
- Οι εικόνες προϊόντων σας είναι βελτιστοποιημένες: μεμονωμένα αρχεία κάτω από 2MB, συμπιεσμένα πριν την αποστολή.
- Κάθε εικόνα προϊόντος έχει περιγραφικό alt text ορισμένο στον επεξεργαστή μηνυμάτων.
- Χρησιμοποιείτε πρότυπο μηνύματος πολλαπλών στηλών που υποστηρίζει διάταξη πλέγματος.
Πότε αυτή η προσέγγιση λειτουργεί καλά
Τα email καταλόγου λειτουργούν γιατί δίνουν στους τακτικούς πελάτες μια βολική συντόμευση πίσω στο κατάστημά σας. Κάποιος που γνωρίζει και εμπιστεύεται ήδη τη μάρκα σας δεν χρειάζεται να πειστεί να σκεφτεί να αγοράσει από εσάς — χρειάζεται απλώς εύκολη πρόσβαση για να δει τι διαθέτετε. Ένα καλά δομημένο email καταλόγου βάζει ολόκληρο το εύρος σας μπροστά τους χωρίς να χρειάζεται να πλοηγηθούν πρώτα στον ιστότοπό σας.
Είναι επίσης αποτελεσματικά για την εισαγωγή επαφών σε κατηγορίες προϊόντων που δεν έχουν εξερευνήσει ακόμα. Ξεκινήστε με τα πιο σχετικά προϊόντα για τα γνωστά ενδιαφέροντα της επαφής στην πρώτη σειρά, μετά χρησιμοποιήστε τις παρακάτω σειρές για να τους εκθέσετε σε άλλες κατηγορίες. Ακόμα και αν η πρώτη σειρά δεν τους τραβήξει το ενδιαφέρον, κάτι παρακάτω μπορεί.
Τι να έχετε υπόψη
Το κοινό σας
Αποστείλετε στο ενεργό, εμπλεκόμενο τμήμα σας — επαφές που ανοίγουν τακτικά τα email σας. Τα email καταλόγου είναι πλούσια σε εικόνες και η εμπειρία περιήγησης εξαρτάται από τη φόρτωση εικόνων. Αποστολή σε ψυχρό ή μη εμπλεκόμενο τμήμα σπαταλά τη μορφή και αυξάνει τα ποσοστά επιστροφής και κατάργησης εγγραφής.
Alt texts
Δεν φορτώνουν εικόνες από προεπιλογή όλα τα προγράμματα-πελάτες email. Εάν οι εικόνες αποκλειστούν, το alt text είναι το μόνο που βλέπει η επαφή. Βεβαιωθείτε ότι κάθε εικόνα έχει περιγραφικό alt text — "Καλοκαιρινό λινό φόρεμα, μπεζ, από €49" επικοινωνεί κάτι· ένα κενό πλαίσιο δεν επικοινωνεί τίποτα.
Μεγέθη αρχείων εικόνας
Διατηρήστε τα μεμονωμένα αρχεία εικόνας κάτω από 2MB και συμπιέστε εικόνες πριν την αποστολή. Μεγάλες εικόνες επιβραδύνουν τους χρόνους φόρτωσης, ειδικά σε κινητές συνδέσεις, και ένα email με αργή φόρτωση συχνά κλείνει πριν ολοκληρωθεί η εμφάνισή του.
Πιο στοχευμένο με δυναμικό περιεχόμενο
Το δυναμικό περιεχόμενο σάς επιτρέπει να εμφανίζετε διαφορετικές σειρές προϊόντων σε διαφορετικά τμήματα εντός του ίδιου μηνύματος, χωρίς να δημιουργείτε χωριστές καμπάνιες. Οι πελάτες που έχουν δείξει ενδιαφέρον για αξεσουάρ βλέπουν διαφορετική πρώτη σειρά από πελάτες που έχουν αγοράσει μόνο ρούχα. Το αποτέλεσμα αισθάνεται εξατομικευμένο ενώ διατηρεί απλή τη διαχείριση καμπανιών.
Συμβουλή υποστήριξης Επισημάνετε τους συνδέσμους καταλόγου με ενδιαφέροντα χρησιμοποιώντας παρακολούθηση συνδέσμων. Κάθε φορά που μια επαφή κάνει κλικ σε κατηγορία προϊόντος, αυτό το ενδιαφέρον προστίθεται αυτόματα στο προφίλ της. Με την πάροδο του χρόνου, αυτό δημιουργεί λεπτομερή εικόνα για το τι ενδιαφέρει κάθε επαφή — δεδομένα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε τα μελλοντικά email καταλόγου ακόμα πιο σχετικά.
Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφύγετε
- Αποστολή email καταλόγου σε ολόκληρη τη λίστα αντί για ενεργό τμήμα. Επαφές που σπάνια ανοίγουν τα email σας δεν θα εμπλακούν με μορφή πλούσια σε εικόνες, και κινδυνεύετε να αυξήσετε τα ποσοστά επιστροφής και κατάργησης εγγραφής.
- Χρήση πάρα πολλών σειρών ή κατηγοριών προϊόντων. Μια καλά επιλεγμένη επιλογή 8–12 προϊόντων σε 3–4 σειρές είναι πιο αποτελεσματική από εξαντλητική παράθεση όλων όσα πουλάτε. Δώστε στις επαφές κάτι να ανακαλύψουν, όχι τοίχο επιλογών.
- Ελλιπές ή ασαφές alt text σε εικόνες. Σε προγράμματα-πελάτες email που αποκλείουν εικόνες από προεπιλογή, το alt text είναι το περιεχόμενό σας. Γράψτε το σαν να μην πρόκειται να φορτωθεί η εικόνα.
- Μη σύνδεση εικόνων. Κάθε εικόνα προϊόντος πρέπει να είναι κλικάρισμος σύνδεσμος. Επαφές που βλέπουν ενδιαφέρουσα εικόνα και δεν μπορούν να κάνουν κλικ έχουν κακή εμπειρία.
- Χρήση μεγάλων μη συμπιεσμένων εικόνων. Αυτό είναι μία από τις πιο συνηθισμένες αιτίες αργής φόρτωσης email. Συμπιέστε εικόνες πριν την αποστολή.
Επόμενα βήματα
- Ρυθμίστε παρακολούθηση συνδέσμων βάσει ενδιαφερόντων στους συνδέσμους καταλόγου για να αρχίσετε να δημιουργείτε δεδομένα συμπεριφοράς με κάθε αποστολή.
- Προσθέστε μπλοκ δυναμικού περιεχομένου για να εμφανίζετε διαφορετικά προϊόντα σε διαφορετικά τμήματα κοινού.
- Μετά την αποστολή, ελέγξτε τον χάρτη συνδέσμων στην αναφορά καμπάνιας για να δείτε ποιες σειρές προϊόντων οδήγησαν τη μεγαλύτερη δέσμευση. Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να ενημερώσετε τη διάταξη του επόμενου email καταλόγου.
Σχετικά άρθρα
Αναζητάτε περισσότερη έμπνευση;
Πώς μπορώ να το εφαρμόσω στον λογαριασμό μου;
Θέλω να μάθω περισσότερα για αυτό