Σενάρια ερευνών

Τα σενάρια ερευνών σας επιτρέπουν να ελέγχετε ποιες σελίδες μιας έρευνας βλέπει ένας ερωτώμενος, με βάση τις απαντήσεις που δίνει. Αντί να δείχνετε κάθε ερώτηση σε κάθε ερωτώμενο, δρομολογείτε τα άτομα μέσα από

την έρευνα με βάση το τι είναι σχετικό για αυτούς.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε σενάρια

Χωρίς σενάρια, αντιμετωπίζετε μια ανταλλαγή: συμπεριλάβετε όλες τις ερωτήσεις σας και κάντε την έρευνα μακριά, ή αφήστε ερωτήσεις έξω για να την κρατήσετε διαχειρίσιμη. Τα σενάρια επιλύουν αυτό. Μια ερώτηση εμφανίζεται μόνο για τους ερωτώμενους για τους οποίους είναι σχετική, έτσι κάθε άτομο βλέπει μια πιο σύντομη, εστιασμένη έρευνα ενώ εσείς εξακολουθείτε να συλλέγετε ολόκληρο το φάσμα δεδομένων που χρειάζεστε.

Τα σενάρια εξαλείφουν επίσης το πρόβλημα "δεν ισχύει" — αντί να ζητάτε από τους ερωτώμενους να παραλείψουν ερωτήσεις που δεν ισχύουν για αυτούς, η έρευνα παραλείπει αυτές τις ερωτήσεις αυτόματα. Αυτό κάνει την εμπειρία πιο καθαρή και μειώνει την αποχώρηση.

Όταν δρομολογείτε τους ερωτώμενους μέσα από διαφορετικές διαδρομές με βάση ένα χαρακτηριστικό, μπορείτε να συγκρίνετε τα αποτελέσματα μεταξύ αυτών των ομάδων δίπλα-δίπλα στη συγκριτική αναφορά.

Προϋποθέσεις

Η έρευνά σας πρέπει να έχει τουλάχιστον δύο σελίδες προτού μπορέσετε να δημιουργήσετε ένα σενάριο.
Τα σενάρια μπορούν να ρυθμιστούν μόνο σε ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής με μέγιστη μία πιθανή απάντηση.

Προσοχή Τα σενάρια δεν μπορούν να ρυθμιστούν σε ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής (πολλαπλές απαντήσεις), πεδία κειμένου, κλίμακες αξιολόγησης ή οποιονδήποτε άλλο τύπο ερώτησης. Μόνο η πολλαπλή επιλογή με μία απάντηση υποστηρίζει διακλάδωση.

Πώς λειτουργούν τα σενάρια

Ένα σενάριο είναι ένας κανόνας διακλάδωσης που συνδέεται με μια συγκεκριμένη απάντηση σε μια ερώτηση πολλαπλής επιλογής. Όταν ένας ερωτώμενος επιλέγει αυτή την απάντηση, η έρευνα μεταβαίνει σε μια συγκεκριμένη σελίδα αντί να συνεχίσει στην επόμενη σελίδα στη σειρά.

Παράδειγμα: μια εταιρεία καλλυντικών ρωτά "Είστε άντρας ή γυναίκα;" στη σελίδα 1. Εάν ο ερωτώμενος επιλέξει "Άντρας", η έρευνα μεταβαίνει στη σελίδα 3 (ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα ανδρών). Εάν επιλέξει "Γυναίκα", συνεχίζει στη σελίδα 2 (ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα γυναικών). Κάθε ομάδα βλέπει μόνο τις ερωτήσεις που είναι σχετικές με αυτήν.

Ρύθμιση σεναρίου

Μεταβείτε στις Φόρμες, στη συνέχεια Έρευνες.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού δίπλα στην έρευνά σας και επιλέξτε Επεξεργασία σεναρίου έρευνας.
Στον επεξεργαστή σεναρίου, βλέπετε όλες τις ερωτήσεις και τις σελίδες σας. Στο τέλος κάθε σελίδας, επιλέξτε σε ποια σελίδα μεταβαίνει η έρευνα στη συνέχεια: την επόμενη σελίδα στη σειρά, μια συγκεκριμένη σελίδα ή Τέλος έρευνας.
Για μεμονωμένες ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής (μόνο μία απάντηση), μπορείτε να ορίσετε διαφορετικό προορισμό ανά επιλογή απάντησης. Επιλέξτε μια επιλογή απάντησης και επιλέξτε τη σελίδα στην οποία θα πρέπει να οδηγεί.
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση σεναρίου.

Συμβουλή υποστήριξης Σχεδιάστε το σενάριό σας σε χαρτί πριν το ρυθμίσετε στο Flexmail. Ένα απλό διάγραμμα ροής με τις σελίδες ως κουτιά και τις απαντήσεις ως βέλη κάνει τη λογική σαφή και αποτρέπει σφάλματα δρομολόγησης.

Δοκιμάστε το σενάριό σας

Πριν στείλετε την έρευνα στις επαφές, ολοκληρώστε την μόνοι σας και επαληθεύστε ότι κάθε απάντηση δρομολογεί στη σωστή επόμενη σελίδα. Δοκιμάστε κάθε διαδρομή, όχι μόνο την πιο συνηθισμένη. Ένα σενάριο που δρομολογεί λανθασμένα είναι δύσκολο να διορθωθεί αφού έχετε συλλέξει απαντήσεις.

Επόμενα βήματα

Δείτε 'Αναφορά τύπων ερωτήσεων έρευνας' για λεπτομέρειες σχετικά με τον τύπο ερώτησης πολλαπλής επιλογής (μία απάντηση).
Δείτε 'Αναφορές ερευνών' για να χρησιμοποιήσετε τη συγκριτική αναφορά για να συγκρίνετε αποτελέσματα σε διαφορετικές διαδρομές σεναρίων.
Δείτε 'Βέλτιστες πρακτικές ερευνών' για καθοδήγηση σχετικά με το πότε και πώς να χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά τα σενάρια.

Σχετικά άρθρα

Τι άλλο υπάρχει να μάθω για το Flexmail;

Πώς να το κάνω ακριβώς αυτό στον λογαριασμό μου;

Χρειάζεστε λίγη έμπνευση;