Δοκιμή AB

Η δοκιμή AB σας επιτρέπει να συγκρίνετε δύο εκδόσεις ενός στοιχείου στην καμπάνια σας — θέμα, αποστολέα, περιεχόμενο ή εικόνα call-to-action — και να στείλετε αυτόματα την έκδοση με την καλύτερη απόδοση στην υπόλοιπη λίστα σας. Αφαιρεί την εικασία από τις αποφάσεις καμπάνιας και σας δίνει δεδομένα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε μελλοντικές αποστολές.

Η δοκιμή AB είναι διαθέσιμη στις συνδρομές Pro και Premium.

Προϋποθέσεις

Έχετε συνδρομή Flexmail Pro ή Premium.
Έχετε μια καμπάνια έτοιμη στη ροή δημιουργίας καμπάνιας, στο βήμα 3 (σελίδα επισκόπησης).
Για δοκιμές αποστολέα: και οι δύο διευθύνσεις αποστολέα πρέπει να είναι επικυρωμένες στον λογαριασμό σας.
Για δοκιμές περιεχομένου: έχετε προετοιμάσει δύο διαφορετικά μηνύματα.

Πώς λειτουργεί

Δημιουργείτε δύο παραλλαγές ενός στοιχείου. Το Flexmail χωρίζει ένα μέρος της λίστας παραληπτών σας — την ομάδα δοκιμής — στη μέση, στέλνοντας την παραλλαγή Α στο ένα μισό και την παραλλαγή Β στο άλλο. Μετά από μια περίοδο αναμονής που ορίζετε, το Flexmail αξιολογεί τα αποτελέσματα και στέλνει αυτόματα την νικήτρια παραλλαγή στο υπόλοιπο της λίστας σας.

Ο νικητής καθορίζεται από το ποσοστό ανοιγμάτων για τις δοκιμές θέματος και αποστολέα, και από το ποσοστό κλικ για τις δοκιμές περιεχομένου. Οι δοκιμές call-to-action λειτουργούν διαφορετικά — δείτε παρακάτω.

Εάν και οι δύο παραλλαγές αποδίδουν εξίσου στο τέλος της περιόδου αναμονής, το Flexmail θα επιλέξει την παραλλαγή Α ως νικήτρια από προεπιλογή.

Προσοχή Μπορείτε να εκτελέσετε μόνο έναν τύπο δοκιμής AB ανά καμπάνια και δεν μπορείτε να αλλάξετε τον τύπο αφού η δοκιμή έχει ξεκινήσει.

Οι τέσσερις τύποι δοκιμών AB

Δοκιμή θέματος

Δοκιμάστε δύο διαφορετικά θέματα. Η παραλλαγή με το υψηλότερο ποσοστό ανοιγμάτων μετά την περίοδο δοκιμής κερδίζει, και το νικητήριο θέμα στέλνεται στην υπόλοιπη λίστα σας. Αυτή είναι μία από τις πιο εύκολες δοκιμές για να ρυθμίσετε και μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στα συνολικά ποσοστά ανοιγμάτων σας.

Δοκιμή αποστολέα

Δοκιμάστε δύο διαφορετικά ονόματα αποστολέα ή διευθύνσεις email. Και οι δύο διευθύνσεις πρέπει να είναι επικυρωμένες στον λογαριασμό σας Flexmail. Ο νικητής καθορίζεται από το ποσοστό ανοιγμάτων.

Δοκιμή περιεχομένου

Δοκιμάστε δύο εντελώς διαφορετικά μηνύματα. Αυτός είναι ο πιο ολοκληρωμένος τύπος δοκιμής, χρήσιμος όταν θέλετε να συγκρίνετε διαφορετικές προσεγγίσεις, διατάξεις ή προσφορές. Ο νικητής καθορίζεται από το ποσοστό κλικ.

Δοκιμή Call-to-action

Δοκιμάστε διαφορετικές εικόνες για ένα συγκεκριμένο call-to-action στο μήνυμά σας. Σε αντίθεση με τους άλλους τύπους δοκιμών, αυτή στέλνεται σε ολόκληρη τη λίστα σας, όχι σε ομάδα δοκιμής. Το Flexmail εναλλάσσεται μεταξύ των παραλλαγών και ανακηρύσσει νικητή μόλις συμπληρωθεί ένας καθορισμένος αριθμός ενεργειών κλικ. Μετά από αυτό το σημείο, όλοι οι αναγνώστες βλέπουν τη νικητήρια έκδοση.

Ρύθμιση δοκιμής θέματος, αποστολέα ή περιεχομένου

Από τη σελίδα επισκόπησης της καμπάνιας (βήμα 3 της ροής δημιουργίας καμπάνιας), κάντε κλικ στο κουμπί Δοκιμή AB πριν προχωρήσετε στις επιλογές αποστολής.

Επιλέξτε τον τύπο δοκιμής.
Εισαγάγετε τη δεύτερη παραλλαγή. Η πρώτη παραλλαγή είναι ό,τι εισαγάγατε στο βήμα 1 της καμπάνιας.
Ορίστε το μέγεθος της ομάδας δοκιμής ως αριθμό ή ποσοστό της λίστας επαφών σας.
Ορίστε την περίοδο αναμονής. Μετά από αυτό το διάστημα, το Flexmail αξιολογεί τα αποτελέσματα και στέλνει τον νικητή.
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση για να επιβεβαιώσετε τη ρύθμιση δοκιμής σας.

Προβολή των αποτελεσμάτων σας

Μόλις ολοκληρωθεί η δοκιμή, θα βρείτε τα αποτελέσματα στην ενότητα Δοκιμή AB της αναφοράς καμπάνιας σας. Η νικητήρια παραλλαγή είναι σαφώς επισημασμένη, μαζί με το ποσοστό ανοιγμάτων ή κλικ για κάθε παραλλαγή.

Προσοχή Μην αφαιρείτε επαφές από τη λίστα σας ενώ εκτελείται μια δοκιμή AB. Εάν το κάνετε, τα αποτελέσματα στην αναφορά σας δεν θα είναι ακριβή.

Συμβουλές Pro

Διατηρήστε ένα συνεχόμενο αρχείο των αποτελεσμάτων δοκιμών AB σε όλες τις καμπάνιες. Πρότυπα εμφανίζονται με την πάροδο του χρόνου — το κοινό σας μπορεί συστηματικά να προτιμά μικρότερα θέματα, γλώσσα προσανατολισμένη στη δράση ή εξατομίκευση με όνομα. Αυτή η γνώση είναι πιο πολύτιμη από οποιονδήποτε γενικό οδηγό βέλτιστων πρακτικών.
Δοκιμάστε ένα στοιχείο τη φορά. Εάν αλλάξετε και το θέμα και τον αποστολέα στην ίδια δοκιμή, δεν θα γνωρίζετε ποια αλλαγή οδήγησε στο αποτέλεσμα.
Ορίστε την ομάδα δοκιμής σας αρκετά μεγάλη ώστε να λάβετε ουσιαστικά αποτελέσματα — τουλάχιστον μερικές εκατοντάδες επαφές ανά παραλλαγή. Πολύ μικρές ομάδες δοκιμής παράγουν αναξιόπιστα δεδομένα.
Μια διαφορά 1 έως 2 ποσοστιαίων μονάδων μεταξύ των παραλλαγών είναι συχνά εντός του ορίου της τύχης. Πριν αλλάξετε την προσέγγισή σας με βάση μία μόνο δοκιμή, αναζητήστε το ίδιο μοτίβο σε πολλαπλές καμπάνιες. Ένα συνεπές μικρό πλεονέκτημα είναι πιο σημαντικό από ένα μεγάλο μεμονωμένο χάσμα.

Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφεύγετε

Ορισμός υπερβολικά σύντομης περιόδου αναμονής. Ένα παράθυρο δύο ωρών μπορεί να μην καλύψει τις επαφές που ελέγχουν τα email αργότερα κατά τη διάρκεια της ημέρας. Ορίστε τουλάχιστον 4 ώρες, ή έναν νυχτερινό κύκλο για κοινό B2B.
Δηλώνοντας ένα αποτέλεσμα δοκιμής σημαντικό όταν το περιθώριο είναι πολύ μικρό. Εάν και οι δύο παραλλαγές απέδωσαν εντός 1-2 ποσοστιαίων μονάδων η μία της άλλης, η διαφορά μπορεί να μην είναι στατιστικά σημαντική. Αναζητήστε συνεπή μοτίβα σε πολλαπλές δοκιμές αντί να ενεργείτε με βάση ένα μόνο στενό αποτέλεσμα.
Πολύ σπάνια δοκιμές. Μία δοκιμή ανά καμπάνια είναι μια χαρά, αλλά αν εκτελείτε μια δοκιμή μόνο μερικές φορές το χρόνο, δεν χτίζετε χρήσιμη γνώση για το κοινό σας.
Χρήση δοκιμής call-to-action για λίστα με πολύ χαμηλή εμπλοκή. Αυτός ο τύπος δοκιμής χρειάζεται έναν ελάχιστο αριθμό κλικ για να ανακηρύξει νικητή. Εάν η λίστα σας είναι μικρή ή το ποσοστό κλικ σας είναι χαμηλό, η δοκιμή μπορεί να εκτελείται για πολύ καιρό.

Ερμηνεία αποτελεσμάτων και εφαρμογή των διδαγμάτων σας

Το να βλέπετε έναν νικητή είναι μόνο το πρώτο βήμα. Για να μετατρέψετε τη δοκιμή AB σε μακροπρόθεσμο πλεονέκτημα, αντιμετωπίστε κάθε αποτέλεσμα ως ένα σημείο δεδομένων και όχι ως τελική απάντηση.

Μετά από κάθε δοκιμή, εξετάστε αυτές τις ερωτήσεις:

Ήταν ουσιαστική η διαφορά; Ένα κενό 1 έως 2 ποσοστιαίων μονάδων είναι πιθανότατα θόρυβος. Ένα κενό 5 μονάδων ή περισσότερων, συνεπές σε παρόμοια τμήματα κοινού, αξίζει να αντιμετωπιστεί.
Τι σας λέει αυτό για το κοινό σας; Ένα θέμα με ερώτηση που υπερτερεί ενός δηλωτικού υποδηλώνει ότι οι επαφές σας ανταποκρίνονται στην περιέργεια. Ένα απλό όνομα αποστολέα που υπερτερεί ενός εταιρικού ονόματος υποδηλώνει ότι εκτιμούν έναν προσωπικό τόνο. Σημειώστε το αυτό.
Θα ίσχυε αυτό το αποτέλεσμα για ένα διαφορετικό τμήμα; Η πλήρης λίστα σας περιλαμβάνει άτομα σε διαφορετικά στάδια της σχέσης. Σκεφτείτε να εκτελέσετε την ίδια δοκιμή σε ένα συγκεκριμένο τμήμα για να δείτε αν η προτίμηση διατηρείται.

Διατηρήστε ένα απλό αρχείο — ένα φύλλο Excel είναι αρκετό — όπου καταγράφετε: τον τύπο δοκιμής, τις παραλλαγές, το αποτέλεσμα, το περιθώριο και την ερμηνεία σας. Μετά από 5 έως 10 δοκιμές, θα αρχίσετε να βλέπετε μοτίβα που είναι συγκεκριμένα για το κοινό σας και πολύ πιο αξιόπιστα από οποιαδήποτε γενική συμβουλή μάρκετινγκ email.

Επόμενα βήματα

Εκτελέστε την πρώτη σας δοκιμή θέματος στην επόμενη καμπάνια σας. Συγκρίνετε ένα λειτουργικό θέμα με ένα προσανατολισμένο στην περιέργεια και δείτε σε τι ανταποκρίνεται το κοινό σας.
Μόλις εκτελέσετε αρκετές δοκιμές, αναζητήστε μοτίβα στα αποτελέσματά σας — δείτε "Τι αποτελεί ένα καλό θέμα;" για καθοδήγηση θέματος.
Συνδυάστε τη δοκιμή AB με την τμηματοποίηση: δοκιμάστε διαφορετικές προσεγγίσεις για διαφορετικά τμήματα κοινού για να χτίσετε διορατικότητα συγκεκριμένη για κάθε τμήμα με την πάροδο του χρόνου.

Σχετικά άρθρα

Τι άλλο υπάρχει να μάθω για το Flexmail;

Τύποι δοκιμής AB

Πώς να το κάνω ακριβώς αυτό στον λογαριασμό μου;

Χρειάζεστε λίγη έμπνευση;